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行政效能監(jiān)察系統(tǒng)

來源:#|瀏覽次:352|2016年04月29日

一、系統(tǒng)概述

1.業(yè)務(wù)背景

    在“依法、公開、公平、公正、高效”政府管理理念不斷深入的今天，如何采用信息技術(shù)，改善政府對公眾的服務(wù)職能及行政效能，是擺在政府各級行政領(lǐng)導(dǎo)面前一個迫切的問題。另外，各地政府為改善投資環(huán)境，提高辦事效率，按照改革行政審批制度的要求，紛紛建立集中審批中心。中心負(fù)責(zé)政策咨詢，集中聯(lián)合審批，提高跨部門行政審批效率，簡化辦事流程。

2.建設(shè)目標(biāo)

本系統(tǒng)通過先進(jìn)的平臺設(shè)計和架構(gòu)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了三個主要目的：

（1）規(guī)范審批操作流程

系統(tǒng)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)中心對各窗口部門的監(jiān)督管理功能，方便前來中心辦事的市民和企業(yè)，所有的收辦件都受到計算機(jī)程序監(jiān)督，所有審核處理環(huán)節(jié)必須在網(wǎng)上處理，真正做到公開、公平、公正；提高行政辦公效率，減少差錯。

（2）實(shí)現(xiàn)跨部門審批與各部門內(nèi)部審批業(yè)務(wù)的無縫連接

系統(tǒng)綜合了各種審批業(yè)務(wù)流程，解決了各部門信息孤島的問題，減少了信息的壟斷，因而能夠從很大程度上提高政府服務(wù)效率，提高社會公平；并且實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部的協(xié)同作業(yè)，提高辦事效率，簡化辦公流程，降低辦公成本。

（3）信息公開

系統(tǒng)平臺提供外網(wǎng)功能，通過與因特網(wǎng)的信息交換，建立政府與企業(yè)和社會公眾之間網(wǎng)上行政審批與監(jiān)察的通道，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、查詢、申請、審批、投訴、監(jiān)督等業(yè)務(wù)功能;成為真正的網(wǎng)上辦公、辦事的在線服務(wù)平臺，拉近了企業(yè)、居民與政府部門間的距離，強(qiáng)化政府形象。

二、系統(tǒng)架構(gòu)

1.業(yè)務(wù)架構(gòu)模型

圖1業(yè)務(wù)架構(gòu)模型

申辦者通過外網(wǎng)或者服務(wù)中心窗口提出業(yè)務(wù)申請，進(jìn)入中心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，然后在內(nèi)網(wǎng)專網(wǎng)中進(jìn)行審批流程操作，最后將審批信息通過外網(wǎng)，審批窗口或者短信的方式反饋給審批申辦者。

2.系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)模型

圖2  網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)模型

整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)模型分為以下層次：

1、“審批服務(wù)中心”局域網(wǎng)內(nèi)部配置帶三層交換功能的中心交換機(jī)，服務(wù)器、前置機(jī)以及部門交換機(jī)都連接至中心交換機(jī);

2、各窗口客戶端以及中心內(nèi)部各部門客戶端通過部門交換機(jī)互聯(lián);

3、“審批服務(wù)中心”局域網(wǎng)與客戶通過外網(wǎng)進(jìn)行互聯(lián)。

三、系統(tǒng)功能

1.功能劃分

個人事務(wù)

系統(tǒng)管理

辦公業(yè)務(wù)

部門監(jiān)督管理

總體監(jiān)督管理

2.服務(wù)對象

申報者

窗口部門

審批中心

監(jiān)管部門

領(lǐng)導(dǎo)

3.運(yùn)行環(huán)境

四、系統(tǒng)優(yōu)勢

1.核心技術(shù)

2.功能優(yōu)勢

（1）以人為本的設(shè)計理念

（2）審批窗口部門與審批中心無縫銜接

（3）全面的安全防護(hù)技術(shù)

（4）系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)流程的自由定制

4.3外圍延伸

（1）系統(tǒng)支持LED大屏顯示功能

（2）系統(tǒng)支持短信通知功能

（3）系統(tǒng)支持觸摸屏查詢功能